Política de Reembolso

Políticas de devoluciones y reembolso.

1.Ámbito de Aplicación: Esta política cubre todos los productos vendidos en Fredo´s UNIFORMS.

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2. Periodo de Devolución: Los clientes tienen derecho a devolver los productos adquiridos en un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto.

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3. Condiciones de Devolución: Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, sin usar y con sus etiquetas origianeles sin retirar. 

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4. Solicitud del cambio: Para iniciar el proceso de devolución el cliente debe escribirnos por WhatsApp al número 4443120522, indicando el número de pedido que desea devolver. 

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5. Envío de Retorno: Las devoluciones de productos deben ser gestionadas por el cliente y los costos asociados al envío de retorno al proveedor serán asumidos por el mismo. El cliente debe asegurarse de que los productos se encuentren en condiciones adecuadas y bien empaquetados para su devolución.

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6. Defectos del Producto: Si el producto recibido tiene defectos o no corresponde a lo que solicitó el cliente, FREDO´S UNIFORMS se hará cargo de los gastos de envío para la devolución.

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7. Proceso de Reembolso: Una vez recibido y revisado el producto devuelto, notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente a la tarjeta de crédito del cliente o al método original de pago en un plazo máximo de 10 días.

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8. Excepciones:

Los productos con señales evidentes de uso.
Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten partes por razones no debidas a nuestro error.
Mercancía de rebaja no hay cambios ni devoluciones.

Contacto: Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones o reembolsos, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en fredosuniformsgmail.com o al número 4443120522.